- 🟠 23:31 Загроза ударних БпЛА Загроза БпЛА типу «Шахед»#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
- #1
Хостинг / регистратор доменов WebCraft
На свою голову имею там несколько доменов (остались после регистрации на hc.ua)
Если в двух словах, то данная "компания" имеет отвратительную поддержку (обещают, но ничего не делают), кривой сайт - просто стандартный шаблон Wordpress (
) и дубовое начальство. Вот этот персонаж:
История следующая:
1. 07.11.2014 я получил уведомление, что мой домен истечет 7 декабря 2014. (прошу заметить никакой информации о изменении регистратора мне не поступало).
2. 20.11.2014 я обратился к webcraft на предмет продления. Личный кабинет от hc.ua они создать и перенести на новое место не удосужились. Ответа по электронной почте в течение 2 дней я не получил.
3 22.11.2014 я позвонил по телефону техподдержки, дозвонившись (не с первого раза), меня уверили, что в ближайшие 3 дня кабинет мне создадут. Конечно, обещание не выполнили. После этого я еще 2 раза звонил, и мне обещали то же самое.
4. Я создавал тикеты и отправлял письма по контактам техподдержки, в частности, [Ticket ID: 20141204-185088] Ответа нет.
5. 5.12.2014 Личный кабинет создан не был, Я позвонил в техподдержку, и меня заверили, что домен не будет приостановлен 7.11.2014, и я успею спокойно заплатить немного позже, когда их некоторые технические проблемы с переносом днс зон будут решены. Допустим.
6. 7.12.2014 Конечно же, домен был остановлен.(!!!!!!!!!!!!!!!!!) После звонка его восстановили через полдня (!!!).
7. 8.12.2014 наконец-то мне дали данные для личного кабинета. (это после 5 звонков, кучи писем и попыток связаться.)
8. 10.12.2014 Я сформировал через их биллинг счет на мои домены, и передал на оплату в том объеме, в котором они были сформированы. Так как на сайте нигде нет цен на домены (???), что очень мило, никаких проблем не обнаружил. А оказывается, они были - т.к. их биллинг выставил какую-то не ту цену.
9. 12.12.2014 счет был оплачен, и я отправил дополнительно на контактный адрес емейл сответствующее письмо, с просьбой прислать оригиналы. Емейл был проигнорирован.
10. 26-12-2014 я через систему тикетов запросил оригиналы документов. Ответа не получил.
11. Весь январь я пытался от добиться документов, звонил более 10 раз. в некоторые дни, это не в праздники и не в выходные, дозвониться было вообще невозможно (не брали трубку или занято). Каждый раз мне обещали, что документы вот-вот, уже подписаны, и будут отправлены... но ничего сделано не было.
12. После этого начал эпопею с трансфером доменов. Само собой, до сих пор не увенчавшуюся успехом.
На свою голову имею там несколько доменов (остались после регистрации на hc.ua)
Если в двух словах, то данная "компания" имеет отвратительную поддержку (обещают, но ничего не делают), кривой сайт - просто стандартный шаблон Wordpress (
⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.
⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.
История следующая:
1. 07.11.2014 я получил уведомление, что мой домен истечет 7 декабря 2014. (прошу заметить никакой информации о изменении регистратора мне не поступало).
2. 20.11.2014 я обратился к webcraft на предмет продления. Личный кабинет от hc.ua они создать и перенести на новое место не удосужились. Ответа по электронной почте в течение 2 дней я не получил.
3 22.11.2014 я позвонил по телефону техподдержки, дозвонившись (не с первого раза), меня уверили, что в ближайшие 3 дня кабинет мне создадут. Конечно, обещание не выполнили. После этого я еще 2 раза звонил, и мне обещали то же самое.
4. Я создавал тикеты и отправлял письма по контактам техподдержки, в частности, [Ticket ID: 20141204-185088] Ответа нет.
5. 5.12.2014 Личный кабинет создан не был, Я позвонил в техподдержку, и меня заверили, что домен не будет приостановлен 7.11.2014, и я успею спокойно заплатить немного позже, когда их некоторые технические проблемы с переносом днс зон будут решены. Допустим.
6. 7.12.2014 Конечно же, домен был остановлен.(!!!!!!!!!!!!!!!!!) После звонка его восстановили через полдня (!!!).
7. 8.12.2014 наконец-то мне дали данные для личного кабинета. (это после 5 звонков, кучи писем и попыток связаться.)
8. 10.12.2014 Я сформировал через их биллинг счет на мои домены, и передал на оплату в том объеме, в котором они были сформированы. Так как на сайте нигде нет цен на домены (???), что очень мило, никаких проблем не обнаружил. А оказывается, они были - т.к. их биллинг выставил какую-то не ту цену.
9. 12.12.2014 счет был оплачен, и я отправил дополнительно на контактный адрес емейл сответствующее письмо, с просьбой прислать оригиналы. Емейл был проигнорирован.
10. 26-12-2014 я через систему тикетов запросил оригиналы документов. Ответа не получил.
11. Весь январь я пытался от добиться документов, звонил более 10 раз. в некоторые дни, это не в праздники и не в выходные, дозвониться было вообще невозможно (не брали трубку или занято). Каждый раз мне обещали, что документы вот-вот, уже подписаны, и будут отправлены... но ничего сделано не было.
12. После этого начал эпопею с трансфером доменов. Само собой, до сих пор не увенчавшуюся успехом.
