интернет-магазин "Нашел.com.ua"

[Entombed]

интернет-магазин "Нашел.com.ua"

В подарок родственнику из другого города заказал в этом магазине мотокосу.
Оплатил переводом на карту Приватбанка полную стоимость товара и стоимость доставки Новой Почтой - хотел чтобы получатель пришел в отделение, получил подарок и радовался.

Но не тут-то было: когда получатель вчера утром пришел за посылкой, ему НП предъявила к оплате наложенный платеж - полную стоимость товара. Получатель сразу перезвонил мне: что за дела? Я ответил, что это ошибка и стал связываться с отправителем (некий Лобов Евгений Михайлович).

В течение часа по всем контактным телефонам вообще не снимали трубку. Затем прислали смс: "В связи с курсом доллара магазин временно не работает". Я отправил смс с описанием проблемы и попросил перезвонить. В ответ снова смс: "В телефоне сломался динамик, перезвонить не могу". Дальше пошла текстовая переписка. Продавец признал свой прокол: "Виноваты, исправим, но только к 10:00 завтра - сегодня у нас в магазине завал". Обещал через Новую почту снять наложенный платеж, такая возможность у них есть - отправитель приезжает на отделение НП с паспортом, пишет заявление, они по базе вносят изменения.

В 10:00 сегодня новая смс: "Извините, будет готово с 12 до 13", а в 11:30 еще: "К сожалению, на НП зависла база, внести изменения не могут, сделают как только, так и сразу".

Имеем: человек не получил подарок вовремя (по состоянию на 12:30 сегодня наложенный платеж еще не снят) и вряд ли сегодня уже успеет получить - отделение закрывается в 15:00.

К продавцу вопросы:
- как и почему возник косяк с наложенным платежом при полной предоплате? Безответственность, невнимательность, другое? И теперь получатель знает стоимость товара, что не есть хорошо.
- если магазин временно не работает. какой там мог быть завал, что мешало сразу вчера поднять задницу и сходить на НП?
- что за нищебродство (или отмазки) с неисправным телефоном, почему я дожен педалить кучу смс, 60 коп/шт по тарифу моего оператора?
- сегодня к 10:00 отправителю лень было проснуться, почему дотянул до полудня?
- а не является ли зависшая база НП очередной отмазкой? Насколько я знаю, у них база ОЧЕНЬ редко глючит!

В общем, впечатления крайне негативные, еще и праздник у человека подпорчен((

 

[Darkden00]

Да врет эта козлина все, вернее может его шарашкина контора и закрывается, но это не причина обманывать. Деньги кстати он мог и через приват вернуть, не отрывая зад от стула, а покупатель бы оплатил наложку, ну или не оплатил учитывая отношение продавца.

Первая мысль как увидел заголовок: "На...л.com.ua".

 

[Юрконс]

интернет-магазин "Нашел.com.ua"

Оплатил переводом на карту Приватбанка полную стоимость товара и стоимость доставки Новой Почтой

когда получатель вчера утром пришел за посылкой, ему НП предъявила к оплате наложенный платеж - полную стоимость товара. Получатель сразу перезвонил мне: что за дела? Я ответил, что это ошибка и стал связываться с отправителем (некий Лобов Евгений Михайлович).

В течение часа по всем контактным телефонам вообще не снимали трубку. Затем прислали смс: "В связи с курсом доллара магазин временно не работает".

ТС, а Вы уверены, что такой магазин вообще в природе существует?
Может, это какой-то перекупщик, не имея надлежащей регистрации, обозвался магазином, как, например, этот...



Лично я все эти интернет-магазины (особенно иногородние) десятой дорогой обхожу. ИМХО, лучше немного переплатить, зато головняка не будет (или будет, но меньше).

P.S. По состоянию на дату написания этого сообщения вложенная (голубая) ссылка работает.

 

[Entombed]

Хз, кто там чем и как обозвался... Вроде харьковский продавец.

Как бы то ни было, заказ отправил быстро, на следующий после оплаты день, вот только наложку к нему зачем-то прикрутил. на лоха рассчитывал, шоле?

 

[White Rabbit]

С наложкой косяки бывают, или НП лажает, ты говоришь застрахуй на 1К а они лепят наложку, да и отправитель бывает косячит. А вот с висящей базой бред, на новой почте щас полтора клиента, база помоему с нового года идеально...и ваще ехать никуда не надо, копия паспорта отправителя сканом и заява, все делается из офиса.

 

[Юрконс]

С наложкой косяки бывают, или НП лажает, ты говоришь застрахуй на 1К а они лепят наложку, да и отправитель бывает косячит.

Бывает...

и ваще ехать никуда не надо, копия паспорта отправителя сканом и заява, все делается из офиса.

Если у Отправителя есть договор с НП, это может и сработает. В иных случаях - не уверен.

 

[Entombed]

сегодня буду дальше теребить, посмотрим что продаван запоет

 

[Entombed]

Вчера ок. 10:00 наложенный платеж всё еще не был отменен. Сообщил об этом продавцу, в ответ смс (дословно): "Заявление в базе хай операторы смотрят".
Попросил у него уточнить адрес отделения НП, где он подавал заяву, ФИО заявителя. Информацию получил, позвонил на горячую линию НП, оператор колл-центра посодействовал с отменой наложки. Позже получатель забрал товар, проверил его - всё ОК.

 

[Greedged]

Т.е. продавец таки подавал заявление, а тупила НП?

 

[shkodnica]

Покупаю в этом магазине уже третий товар, все отлично косяков не было

 

[Снежок]

Покую в этом магазине уже третий товар, все отлично косяков не было

"Покую" - это что?
- по хую;
- пакую;
- покупаю?

 

[ASDev]

Я думаю первый вариант Кстати сейчас в строймаркетах есть заебательские мотокосы по 800гвн, и вообще никогда не покупаю что-то в инет-магазинах других городов, тем более с предоплатой

 

[Леново 369И]

правильно название магазина "Пошел.ком.Ю"

 

[shkodnica]

Таже самая была проблема, выяснилось, бочинила новая почта, не спешите сразу критиковать, это может каждый, а вот понять причину, сможет не каждый. Хороший магазин, видимо вам просто не повезло

правильно название магазина "Пошел.ком.Ю"

У кого, что болит, тот о том и говорит

 

[Buldozer.]

аже самая была проблема, выяснилось, бочинила новая почта, не спешите сразу критиковать, это может каждый, а вот понять причину, сможет не каждый. Хороший магазин, видимо вам просто не повезло

плохой магазин.не пкупайте там.

 

[alk1414]

Всем добрый день! Никогда не был Харьков форуме, поэтому для этого специально создал учетную запись!
Пришел сюда, чтобы покаяться и извиниться за этот неприятный инцидент, за неудобства и плохое настроение покупателя! Я тот самый уже бывший менеджер магазина "Нашел", там уже не работаю, уволили за безответственность этого случая, совесть замучала, когда увидел это сообщение! Магазин ни в чем не виноват, это была лично моя безответственность, руководство об этом не знало! Да, на самом деле была ошибка оператора новой почты, была наложка, почему не убирали наложку, потому что в эти дня я не работал, поэтому и слал смс, вышел на работу и сразу убрал налож. платеж, почему они так долго документы прикрепляли я не знаю, убрал около 12 часов дня! Все это меня не оправдывает, ведь время уже не вернуть, готов понести любые наказания! Спасибо всем за внимание. Еще раз извините! Очень хочется и сделаю все возможное, чтобы быть более ответственным человеком, ведь из-за этого страдают ни в чем неповинные люди и я в том числе! Всего всем хорошего!

 

[RDM]

Всем добрый день! Никогда не был Харьков форуме, поэтому для этого специально создал учетную запись!
Пришел сюда, чтобы покаяться и извиниться за этот неприятный инцидент, за неудобства и плохое настроение покупателя! Я тот самый уже бывший менеджер магазина "Нашел", там уже не работаю, уволили за безответственность этого случая, совесть замучала, когда увидел это сообщение! Магазин ни в чем не виноват, это была лично моя безответственность, руководство об этом не знало! Да, на самом деле была ошибка оператора новой почты, была наложка, почему не убирали наложку, потому что в эти дня я не работал, поэтому и слал смс, вышел на работу и сразу убрал налож. платеж, почему они так долго документы прикрепляли я не знаю, убрал около 12 часов дня! Все это меня не оправдывает, ведь время уже не вернуть, готов понести любые наказания! Спасибо всем за внимание. Еще раз извините! Очень хочется и сделаю все возможное, чтобы быть более ответственным человеком, ведь из-за этого страдают ни в чем неповинные люди и я в том числе! Всего всем хорошего!

Хрень полная от преведа. Пишет пост в мужском роде, а значек пола - женский. А стиль написания - полный самобичевания. Никогда человек не будет себя так критиковать, особенно если уволили, да ещё полгода назад.
Мне видится картина по иному - инет маг. зарегистрировал преведа, чтобы показать, какой маг. белый и пушистый, а виноват уже уволенный сотрудник, полный раскаяния.

 

[ramza]

И я, и я... и я того же МНЕНИЯ!!!

 

[ssevaa]

Мне видится картина по иному - инет маг. зарегистрировал преведа, чтобы показать, какой маг. белый и пушистый, а виноват уже уволенный сотрудник, полный раскаяния.

та понятное дело! )
вот со стартовой страницы их сайта

"Из-за постоянно меняющего курса доллара,
цены на сайте не актуальные, уточняйте
у менеджеров:
(098)-8424-705 (068)-0808-588
(050)-6701-678 (099)-2500-155
(093)-9528-538 (093)-1978-500"

обратите внимание на номер телефона в профиле преведа и на выделенный мною )))))))

 

[alk1414]

та понятное дело! )
вот со стартовой страницы их сайта

"Из-за постоянно меняющего курса доллара,
цены на сайте не актуальные, уточняйте
у менеджеров:
(098)-8424-705 (068)-0808-588
(050)-6701-678 (099)-2500-155
(093)-9528-538 (093)-1978-500"

обратите внимание на номер телефона в профиле преведа и на выделенный мною )))))))

Я не знаю о чем Вы, о каких телефонах, я впервые на этом форуме. В магазине уже не работаю, если человек себя критикует, значит он свои ошибки признает и хочет их исправить, чтобы больше такое не повторять, каждый может ошибаться, не ошибается только тот кто ничего не делает!!!

Хрень полная от преведа. Пишет пост в мужском роде, а значек пола - женский. А стиль написания - полный самобичевания. Никогда человек не будет себя так критиковать, особенно если уволили, да ещё полгода назад.
Мне видится картина по иному - инет маг. зарегистрировал преведа, чтобы показать, какой маг. белый и пушистый, а виноват уже уволенный сотрудник, полный раскаяния.

Как хотите так и думайте, Вам это право никто запрещает! У каждого есть право на свое мнение!!!