как правильно поступить....

[sheremetsrgjj]

как правильно поступить....

......в следующей ситуации: сдал телефон на ремонт(тело новое,просто брак),ему заменили плату,и при выдаче из ремонта, я обнаружил, что он покоцан. телефон НОВЫЙ, просто попался брак. его не забирал из сервиса,и нигде не ставил никаких подписей, о том, что я его забрал. на руках у меня квитанция о сдаче в ремонт, в которой не указано, что телефон имеет какие-то повреждения, бо приемщик тсчательно обсмотрев, ничего не увидел, когда принимал в ремонт.
собственно вопрос: как забрать тело не царапанное из ремонта

 

[Арагорн]

Так тело забрано из сервиса или нет?

 

[sheremetsrgjj]

нет, тело там, а первоначальная квитанция у меня

 

[Арагорн]

Если внешний вид телефона не соответствует его внешнему виду при передаче в ремонт, значит телефону причинён ущерб.
Предложите компенсировать его добровольно.
Если откажутся - вперёд по официальной процедуре.

 

[sheremetsrgjj]

спасибо