Вывоз мусора от V.mysora. Безответственнейший и подлейший человек

Степанов опять отжигает?)))

ТС просто уникально терпеливый и математически подкованный чувак))) Сам погрузил, сам посчитал. Сам заплатил. как в том анекдоте про эстонцев, бобра и публичный дом))
 
У нас рабочий день до 18-00. Но грузчики иногда работают и дольше. (начну с этого.) Позвонил я прорабу, который отвечает за работу грузчиков и их количество. Договорились, что будут 2 человека. Один из них приехал, а другой выставил "фанарь," что оказалось позже. Не дождавшись, пока грузчики начнут работу, наш чудесный прораб уехал домой, никому ничего не сказав, (за что и был оштрафован.)

...

Вот и получилось так, что с нашей стороны из-за некомпетентности нашего прораба приехал один грузчик, мы задержали вынос с этажа...
...

Непонятно, какое это всё отношение имеет к ТС.
Это всё ваши проблемы, вы договаривались, вы брали на себя ответственность, после чего наглейшим образом выморозились, подтвердив свой высокий деловой статус. :іржач:
 
обратившись опять к нам, не позднее 17-00 в любой день недели, мы сделаем вам скидку не менее 30 %. С уважением
завезите Тс эти 30% от его заказа (уже сделанного), также верните ему переплату раз вы такой хороший. Вряд ли человек в ближайшее время будет вывозить от себя снова 65 мешков и при этом обратится к Вам
 
У нас рабочий день до 18-00. Но грузчики иногда работают и дольше. (начну с этого.) Позвонил я прорабу, который отвечает за работу грузчиков и их количество. Договорились, что будут 2 человека. Один из них приехал, а другой выставил "фанарь," что оказалось позже. Не дождавшись, пока грузчики начнут работу, наш чудесный прораб уехал домой, никому ничего не сказав, (за что и был оштрафован.)

Водители у нас работают до 18-00, и сверхурочно редко кто выезжает. И еще, у нас газели, возят не более 2 тонн. Больше 40 мешков максимум 50 мы не берем.

Спасибо, что отозвались. Вряд ли совесть замучила, скорее клиент начал Вас обходить стороной, но все же...
Ответьте мне тогда на несколько вопросов:
1. Зачем же Вы назначили работу на 19:00 если работаете до 18:00? Вас никто не подгонял, я сразу сказал, что готов подождать несколько дней, но Вы перезвонили и сказали что все будет сделано в тот же день. Зачем?
2. Что бы было если бы я не бежал за вторым водителем и не уговорил его грузиться? Вход в лифт был завален мешками, часть стояла на улице... Платить грузчику, чтоб он тащил мешки назад? Так он сам все равно не затащил бы, потому что полностью выдохся уже.
3. С момента когда второй водитель был в пути, Вы не брали трубку, то есть пустили ситуацию на самотек и переложили свои проблемы на плечи клиента - это нормальная практика в вашей компании? Вашу услугу могла заказать пожилая одинокая женщина. Кто бы в этом случае таскал мешки и бегал за водителями?
4. Обычно переплачивают за услугу которая оказалась выше качеством, чем было оговорено при заказе. За что переплатил Я?
5. Главный вопрос... Почему же Вы, уважаемый, не отвечали на мои звонки, при этом прекрасно переговариваясь и консультируясь с водителем??? Вера не позволяет говорить с заказчиком, если напортачили?
Почему отмалчивались вчера? Удалили неблагоприятные посты с Вашей темы и надеялись, что на этом проблема решена?
 
Останнє редагування:
V.mysora, а как прокоментируете это:





Почему нельзя взять трубку или самому перезвонить? Проще нервы людям мотать?



телефон в машине оставил. Помимо того номера, на который звонил клиент, у меня есть еще 2 номера, которые указаны в нашей теме. Почему нельзя было позвонить на них?
 
Ваше объявление нашел не на форуме, а здесь.
Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент у цьому розділі

Других номеров у меня небыло.
На остальные вопросы, если можно, ответьте.
 
Почему нельзя было позвонить на них?
наверное, как правило, человек вбивает в адреску тот номер по которому дозвонился, а не все визитные данные. Другой вопрос, неужели у приехавшего водилы не было ваших других номеров?
И еще вопрос: стоит ли испорченная репутация сотни гривен?


зы: вот регулярно я наблюдаю тут следующий пиздец: когда люди забивают на клиента с копечной проблемой. А потом, раскрутившись, начинают бороться с негативными следами в гугле, с готовностью тратя на это (без преувеличения) тысячи гривен. И примеров же куча. Но народ хронически не желает задумываться о последствиях ведения бизнеса по-уркаински, и это при том, что влияние интернета с каждым годом только увеличивается...
 
Сотня? Да тут некоторые за полтину удавятся, и посрут репутацию себе. Такой уж народ. Один вопрос - как с таким подходом они вообще смогли начать какую либо деятельность? Видать много терпил среди клиентов, или может кто то на пост по блату посадил.
 
Мусор, чем больше вы тут трындите, тем хуже мнение о вас и вашей конторке, если такая имеет место быть!
 
Никогда не связывайтесь с этим человеком
https://www.kharkovforum.com/showthread.php?p=39456588
30 августа 2013 года где-то в районе двух часов дня я позвонил по номеру (096) 118-29-82 с тем чтобы заказать услугу вывоза строительного мусора. Парень отвечал приветливо, спросил о количестве мусора, узнал адрес, спросил о работоспособности лифта и сообщил стоимость. Сказал, что 50 мешков они выносят, грузят и вывозят за 360 гривен а 65 мешков мусора, которые стояли на лесничной клетке, пообещал вывезти на усиленной Гаuзели за 400 гривен с выносом. К 19-00 пообещал машину и двух грузчиков. На том и договорились. Я попросил родителей встретить грузчиков, показать что выносить и передать им оговоренную сумму по завершению работы. Со спокойной совестью уехал по своим делам. В восемь вечера звонит мне отец и говорит, что машины нет - она уехала.
- а мусор где?, - говорю
- стоит часть на улице, часть на лестничной клетке и часть на первом этаже.
- так а машина куда уехала? Где грузчики?
- грузчик один. Машина уехала потому что водитель не захотел ждать пока его будут загружать... Звони разбирайся.
Звоню. Берет трубку тот же человек. Описываю ему ситуацию. Он, оказывается, в курсе. Говорит, мол, извините. Второй грузчик задерживается, а водитель машины психонул и уехал.
Я- что делать?
- не переживайте, сейчас приедет другая машина с грузчиком - все быстро погрузят и увезут.
Позвонил отцу, заверил его что все будет ок.
Возвращаюсь домой с другого конца города. С момента созвона уже прошло минут 40 или больше. Подъезжаю к подъезду и вижу картину - на улице стоит 12 мешков и никого возле них нет. У жены появилась версия, что все мешки не влезли в Газель и эти 12 заберут второй ходкой. Заходим в подъезд а там... Еще порядка тридцати мешков возле лифта. Ни проехать, ни пройти. Поднимаемся на этаж, там остальные мешки. Грузчик в квартире. Малец 19и летний ростом под два метра и массой думаю килограмм 60-65 от силы. Ручки, ножки тоненькие, сам худющий... Парень явно не представлял что его ждет. Спрашиваю, мол, где второй грузчик, где машина? Он в отчаянии уже. Не знаю, говорит. Пообещали, что скоро машина будет и второй человек. Сам видно уже натаскался - еле стоит. Я, говорит, студент. Нужны деньги, решил подработать - вот сегодня первый раз вышел погрузить. Нашел шабашку через знакомого.
Моя мама уже чуть не со слезами на глазах, говорит, бедный парень - надорвался, как же он все это вынесет?.. Звоню опять по вышеуказанному номеру. Трубку уже не берут. Пару раз позвонил еще. Безрезультатно. Спустя 10 минут звонит мне водитель газели, уточняет адрес, говорит что уже почти приехал. Я подуспокоился немного, потому как куча мешков при выходе из лифта и из подъезда в десятом часу вечера мягко говоря немного смущали. Спустился вниз, жду машину. Подъезжает газель, выходит водитель, подходит к мешкам, которые на улице, и говорит: "Это что, и все?". Я думал, он прикалывается. Ну почти все, говорю. Давайте второго грузчика и начнем грузиться.
- второго грузчика нет. Один пусть грузит
- там еще полсотни мешков
Он округляет глаза и говорит сакраментальную фразу: "До свидания" и лезет обратно в кабину с тем чтоб уезжать. Я просто уже офигевший от происходящего бегу за ним. Стой, говорю. Что случилось?
- мусор уже должен был стоять весь на улице и ждать меня. Я ждать не буду.
- постой, говорю! Надо ж решать проблему!
Поднимаюсь наверх, подхожу к грузчику уже злой, спрашиваю, а зачем ты мусор к лифту вынес? Почему на улицу не несешь?
- там дождь. Мешки намокнут, потяжелеют.
Резонно, думаю. Ладно, говорю, выноси от лифта на улицу. Сам с периодичностью звоню "оператору". Смекаю, что никакая это не фирма по вывозу мусора, а просто один человек который на один раз находит водителя и грузчиков. Трубку никто не берет уже в 20й раз. гОсознаю, что второго грузчика уже не будет. Паренек из последних сил тягает, грузит мешки. Я начинаю осознавать, что эта погрузка может закончится для юнца остановкой сердца. Попросил отца помочь чтоб мы втроем с грузчиком по быстрому вынесли все. И водителя чтоб не задерживать и соседей не бесить тонной мусора перед лифтом и чтоб не сжить со света молодца-грузчика. Выносим мешки, грузим уже втроем. И тут, когда большая половина мусора уже в кузове, водитель заявляет, что он никогда не берет на борт более 50 мешков, иначе его автомобиль сломается. Я вконец обозленный спрашиваю что ж с остальными делать?! Водила отвечает. что его это не интересует.
Видит, что я начинаю сильно нервничать. Отходит в сторону, звонит куда-то. Возвращается обратно и говорит: ладно, повезу я весь мусор, но за остальные мешки придется доплатить еще 50 гривен.
- 50 гривен вычтите с Вашего "оператора" за то что его работа была полностью провалена, говорю. Набираю заветный номер и опять без ответа.
- я созвонился с тем кто меня заказывал и он сказал, что это будет дороже для вас, иначе я не беру больше 50и мешков.
- дай я с ним поговорю! Почему он не берет трубку?
- да это может и не он. Там сложная цепочка. Со мной договаривался не тот человек что с вами.
- пусть он возьмет трубку и мы поговорим.
- если вам что-то не нравится сгружайте мусор и я поехал.
Тут моему отцу все это надоело. Ладно говорит. Если в 50 гривнах дело, я отдам их со своего кармана... Водятел, почуяв что его взяла, распрыгался, словно козленочек по полянке. Но мне стало очень неприятно от всего происходящего. Я спрашиваю, так а к чему эти 50 гривен приурочить если мы уже договорились что мешков будет 65 и 40 гривен уже добавили к стоимости стандартной услуги?
- считаем что получился форс мажор и так как грузчик один, я потратил на это намного больше времени да и грузчик работал за двоих, поэтому ему тоже надо доплатить.
- грузчик не один а трое, говорю. Сколько нам за работу положено там?...
Он замешкался. Что-то считает, мутит.
- Сколько стоит работа одного грузчика?
- 70
- Сколько стоит Ваша работа?
Мялся-мялся, выдавливает
- 230
Хорошо, говорю. 400 - 70 - 230 получается 100. Очень просто. Из этих 100 гривен вычитаете 50 и делите между собой а оператору вашему, трубку не берущему, объясняете почему он денег не заслужил.
Водитель опять в панике. Нет, кричит. 450! Не грузите отойдите от машины....
Мусор возле лифта, выходящие и входящие в подъезд соседи уже с матами к нам обращаются, все на взводе. Отец, смотрю, щас вообще взорвется. Уже на меня наехал, говорит все, 450 договорились уже. Давай заканчивать быстрее только. Тем более и правда грузчик работал намного больше чем если бы их было 2е. Доплатим.
Ладно, думаю. В этой ситуации юнец был самым пострадавшим...
Догрузили все. Отдали 450 гривен водителю. Тот подозвал паренька отдал ему деньги и сел в машину. Я поинтересовался сколько ему обещали за эту работу?
- 120
- сколько тебе водитель отдал?
- 120
И тут у меня не выдерживают нервы. Я срываюсь и к машине. Стой, говорю. Ты ж сказал, что грузчик за двоих работал. Два грузчика по твоим словам 140 гривен зарабатывают. Что ж ты паренька обижаешь? 50 гривен ты выбил, мы с отцом сами грузили... Давай же по-честному! А он уже машину запускает с криками "это мои деньги", пытается уезжать. Я был уже не в том настроении чтоб все так оставить. За себя было обидно и еще больше за пацана несмышленого, который подработать хотел. Упускаю момент разбирательств, но 20 принципиальных гривен я выбил и вернул грузчику.
Резюмируя хочу сказать, что водитель с "оператором" были явно за одно. Трубку мне не давал поговорить. Отбегал подальше когда сам разговаривал. Ну а товарищу "оператору" - большой и пламенный привет. Надеюсь Вы и дальше не будете брать трубку, но уже не потому что звонят Ваши клиенты, а как раз наоборот, потому что никто Вам не звонит.
Я б на твоем месте водиле хер бы доплатил!
 
В Харькове 90% водил и грузчиков просто охеревшие черти.
платить нужно только по факту выполненных работ.
ТС, сочувствую и завидую вашему терпению, прибил бы водилу.
Тему с блека не удаляйте!
 
Проблема в том, что водила был, как Вы говорите, охреневший черт. Орал, что повыкидывает мусор прямо перед подъездом. Соседи этого не поняли бы.
 
По сути, В. мусору ответить нечего, кроме вечного "телефон забыл в машине". Ну и вину прораба признал, извинился, и на том спасибо. Но раз уж вышла такая лажа (бывает, что поделать), так признай и свою вину тоже, не только прораба, извинись и верни часть денег в качестве компенсации. Репутация побольше стоит 100-200 грн., если она есть, конечно.
Только это надо было сразу делать, а не отмораживаться про забытый телефон и про работу до 18-00.
И про скидку в 30%. Ну кто будет в такой ситуации обращаться второй раз. И вообще как часто нужна обычному человеку такая услуга, а? Или на это и рассчитано?
 
По сути, В. мусору ответить нечего, кроме вечного "телефон забыл в машине". Ну и вину прораба признал, извинился, и на том спасибо. Но раз уж вышла такая лажа (бывает, что поделать), так признай и свою вину тоже, не только прораба, извинись и верни часть денег в качестве компенсации. Репутация побольше стоит 100-200 грн., если она есть, конечно.
Только это надо было сразу делать, а не отмораживаться про забытый телефон и про работу до 18-00.
И про скидку в 30%. Ну кто будет в такой ситуации обращаться второй раз. И вообще как часто нужна обычному человеку такая услуга, а? Или на это и рассчитано?

Ну что это вы, в самом деле. Это уже прыжок выше неба, что-то из области фантастики.
Г-н мусор вообще изначально не собирался как-либо реагировать на данный топик, кроме как почистить свою тему и отморозиться.
Только потом, после замечания модератора, он таки "извинился" переведя стрелки на некомпетентных всех вокруг, ну кроме себя любимого, разумеется.

"компенсировать", "репутация" :confused:, это всё слова из другой вселенной
 
а мне паренька-грузчика жалко стало :( ТС-у респект, что помог ему :клас:

касательно удаления постов из проплаченных тем я поддерживаю идею о пре-модерации удаленных сообщений! Иначе получается ну совсем нечестно по отношению к потенциальным клиентам, которые во многом решаются на сотрудничество благодаря прочитанным отзывам
 
а мне паренька-грузчика жалко стало :( ТС-у респект, что помог ему :клас:

касательно удаления постов из проплаченных тем я поддерживаю идею о пре-модерации удаленных сообщений! Иначе получается ну совсем нечестно по отношению к потенциальным клиентам, которые во многом решаются на сотрудничество благодаря прочитанным отзывам

согласен.этой рекламной темы не должно существовать,т.к. исполнитель не в состоянии обеспечить даже такую функцию,как вывоз мусора...
 
а мне паренька-грузчика жалко стало :( ТС-у респект, что помог ему :клас:
грузчик шел заработать денег. он знал на какую работу соглашался. если не знал, то это его проблемы. то, что не было второго грузчика - проблемы не заказчика.
 
грузчик шел заработать денег. он знал на какую работу соглашался. если не знал, то это его проблемы
Всё правильно , но нерадивые и жадные субъекты , берут на такую тяжёлую работу студентов (студент и квалифицированный грузчик - это не одно и тоже ), к тому же они могут быть и несовершеннолетними и не знать объёма работ (обычно говорят : "Там 20-30 мешков , по пол мешка , они лёгкие ...", а на деле кил. по 40-45 и по-более , и около 60 мешков .)
 
Останнє редагування:
Всё правильно , но нерадивые и жадные субъекты , берут на такую тяжёлую работу студентов (студент и квалифицированный грузчик - это не одно и тоже ), к тому же они могут быть и несовершеннолетними и не знать объёма работ (обычно говорят : "Там 20-30 мешков , по пол мешка , они лёгкие ...", а на деле кил. по 40-45 и по-более , и около 60 мешков .)

и че?
у студента своей головы нет? кто мешает тому же студенту заранее оговорить условия работы и доплаты в случае форс мажора? почему это должен делать за него заказчик?
 
Назад
Зверху Знизу