В общем отписываюсь по поводу оформления по электронной очереди. Зарегился на сайте на один день себя и ребенка на разное время и разные отделения и жену и ребенка на следующий день тоже на разное время, но уже только на правды.
Настал час Х, поехал сначала на Рымарскую, там по электронной очереди вместо обещанного 14-20 попал где-то в 14-25(на экране отображается твой номерок и показывается чей номер заходит). Документы, оплата(заранее в привате оплатил, комиссия 10 грн) все было в порядке, поэтому за 5 минут ввели данные ребенка моего, отсканировали фото, я расписался везде и ушел. Реально в 14-30 уже вышел, поэтому процедура очень быстрая, если нет проблем с росписью электронной или отпечатками. При этом пока ждал обратил внимание что постоянно в кабинет заходят непонятные люди и долго там находятся. Т.е. явная коррупционная составляющая.
Потом пошла очередь правды - вот тут жопа начинается. Заходишь в зал - там человек 40 стоит в духоте и их вызывают по одному по фамилии - я хз что это за очередь(кто-то в очереди говорил про базу и мне оператор говорил что два дня не работала база, но мне что-то не верится). Я подошел к стене, где экран, увидел свой номер в списке ожидания, время и номер кабинета, нашел кабинет (по пути в коридоре с двух сторон такая же очередь - очень много людей и операторы тоже почему-то вызывают по фамилии). В этот раз я задержался на 10 минут от времени электронной очереди , захожу - говорю я номер такой то, она кому-то звонит, говорит - проконсультируй человека по документам, приходит тетка - выводит меня в коридор и при всей это толкотне начинает на столе проверять документы - оригиналы, копии, начинает рассказывать, что оплачивать надо было как все оформят у них в терминале(иначе если ошибка в документах то потом деньги забирать в казначейской службе бла-бла-бла), рассказывает, что копии на а5 листочках не подходят и мол мы не примем, тут пришлось указать что по закону, я вообще не должен делать копии, а прихожу только с оригиналами, а она проблеяла что у них мол нет технической возможности, хотя у каждого оператора есть сканер и принтер. Далее начинаю возмущаться, что я пришел на четкое время, заранее записался, а они вместо того чтобы меня принять нормально и быстро все оформить начинают требовать непонятные документы. Она видит что тема меня сбрить не подходит собирает документы в охапку и уходит. Я видя эту картину останавливаю её:
- это вы куда мои документы без меня понесли?
- вас вызовут
- не, не, не я должен их видеть и что значит вызвать - вот он я, вот документы - оформляйте
- у нас так принято
- мне все равно как у вас принято, оформляйте прямо сейчас и возле оператора, больше я ждать ничего не буду
В итоге, подождал пока дооформит предыдущую девушку(стоя над душой) и через 5 минут вышел оформленный. Причем постоянно заходят по фамилии люди и постоянно заносят новые документы. Судя по всему все те фирмочки с быстрым оформлением - приходят сюда и сразу отдают документы, а тех, кто им заплатил вызывают из коридора и именно поэтому большие очереди и хер тебя обслужат нормально по электронной. Постоянно люди заходят в помещение и вызванивают кого-то, кто забирает у них документы.
На следующий день жена пошла на себя и на вторую малую делать - ситуация такая же, только она у меня не боевая ждала, пока вызовут, не ругалась, не возмущалась, а терпела, как и остальные покорные овечки(ну или волки, которые вне нормальной очереди) в этом отделении. Её из этого кабинета отправили в другой, чтобы там внесли в Базу, а потом она сидела и ждала вызова из кабинета для фото, электронную подпись, отпечатки.
Вчера решил позвонить на горячую линию, рассказать про это все - мне сказали, хорошо мы переговорим с руководством и все, мол никакого ответа от нас не получите. Хотите ответ - приходите на прием к руководству, а прием(звонил вчера в четверг) на рымарской аж в среду
Мол это голословные утверждения. Короче нихера не меняется в этой системе. Поэтому те, кто думают на правды подаваться сто раз подумайте - надо ли оно вам. Хотя с другой стороны чем больше людей будет требовать нормального к себе отношения именно на Правды тем лучше будет сервис и может кубло это разгонят. И я и жена оформляли там раньше паспорта, там всю жизнь все через жопу.
